observe-nature.com by OBSERVE-NATURE SRL zorgt voor uw privacy en handelt altijd in overeenstemming met de bepalingen van de Belgische en Europese wetten die van toepassing zijn op de privacy, waaronder in het bijzonder de wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en het algemeen reglement inzake gegevensbescherming .

We raden u aan ons privacybeleid zorgvuldig te lezen, evenals de voorwaarden die specifiek van toepassing zijn op onze verschillende producten en diensten. Dit privacybeleid is van toepassing op al onze klanten en bezoekers van onze websites en gebruikers.

Door gebruik te maken van onze website of door gebruik te maken van de door observe-nature.com by OBSERVE-NATURE SRL aangeboden producten en diensten of door deel te nemen aan onze acties, gaat u uitdrukkelijk akkoord met de wijze waarop Mizen persoonsgegevens verzamelt en verwerkt.

1. Verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens
Onder "persoonsgegevens" wordt verstaan alle informatie betreffende een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon (hierna "gegevens" genoemd), zoals bepaald in het algemeen reglement inzake gegevensbescherming.

Onder "verwerking" wordt verstaan elke bewerking of elk geheel van bewerkingen met betrekking tot gegevens of een geheel van gegevens, al dan niet uitgevoerd met behulp van geautomatiseerde procédés, zoals het verzamelen, vastleggen, ordenen, structureren, opslaan, aanpassen of wijzigen, opvragen, raadplegen, gebruiken, mededelen door middel van doorzending, verspreiden of op enigerlei andere wijze ter beschikking stellen, samenbrengen of met elkaar in verband brengen, beperken, wissen of vernietigen van gegevens.

observe-nature.com by OBSERVE-NATURE SRL, met bedrijfsnummer BE 0479 821 287, is verantwoordelijk voor de verwerking van uw gegevens.

observe-nature.com by OBSERVE-NATURE SRL heeft binnen haar bedrijf een persoon die verantwoordelijk is voor de gegevensbescherming. Voor vragen kunt u contact met hem opnemen via: contact@observe-nature.com.

Om uw rechten uit te oefenen, vragen wij u echter eerst gebruik te maken van de mogelijkheden die in artikel 5 worden geboden.

2. Veiligheid en vertrouwelijkheid
observe-nature.com by OBSERVE-NATURE SRL verbindt zich ertoe alle passende technische en organisatorische maatregelen te nemen om: de verzamelde informatie en gegevens te beschermen tegen vernietiging, verlies, onbedoelde wijziging, beschadiging, toevallige of ongeoorloofde toegang of enige andere ongeoorloofde verwerking van gegevens.

Om deze beveiliging te waarborgen maakt Mizen onder andere gebruik van versleuteling van de communicatie tussen de server en uw computer, firewall, antivirusanalyses, toegangscontroles, logboeken, back-up.

Het aantal medewerkers dat toegang heeft tot uw gegevens is beperkt en deze toegang wordt alleen verleend voor zover dat nodig is voor de uitvoering van hun taken. Indien observe-nature.com by OBSERVE-NATURE SRL met onderaannemers werkt voor de realisatie van de verschillende diensten en producten die zij aanbiedt, zal zij met deze onderaannemers de nodige afspraken maken om de bescherming van uw gegevens te verzekeren. Daarnaast hebben we het nodige beleid en de nodige procedures binnen onze organisatie geïntegreerd en hebben we een gegevensbeschermingsfunctionaris aangesteld. U vindt zijn of haar contactgegevens hierboven.

3. Verzameling van persoonlijke gegevens
Uw gegevens kunnen op verschillende manieren worden verzameld, onder andere wanneer :

u een bestelling plaatst
u vult een formulier in (online),
u zich abonneert op de nieuwsbrief
u gebruikt onze producten en diensten, zowel online als offline,
een bestelling wordt gevalideerd en verzonden,
u vrijwillig uw cv indient,
u stuurt ons een e-mail
Mizen kan uw gegevens rechtstreeks verzamelen of verkrijgen van derden, mits u daarvoor toestemming heeft gegeven.

Mizen verzamelt de volgende categorieën gegevens:

administratieve en contactgegevens: aan de hand van deze gegevens kunnen wij u identificeren, contact met u opnemen of de door u gevraagde diensten uitvoeren. Bijvoorbeeld: naam, leeftijd, adres, telefoonnummer, taal, e-mailadres,...
gegevens over uw aankoopgedrag en gegevens over het gebruik van onze producten en diensten. Bijvoorbeeld: de aankopen die u heeft gedaan,... Wij gebruiken deze gegevens onder andere om u als klant een betere en mogelijk meer gepersonaliseerde ervaring te bieden en om u specifieke of gepersonaliseerde aanbiedingen en promoties te kunnen aanbieden. Als u onze websites gebruikt, verzamelen we ook informatie over uw online gedrag (bijv. klikgedrag).
Gegevens die door derden worden verstrekt, zoals gezinssamenstelling, adresverificatie;
technische gegevens: bijv. uw IP-adres, locatiegegevens
gegevens die u rechtstreeks aan ons verstrekt wanneer u een klacht indient of contact met ons opneemt met specifieke vragen.

4. Verwerking van de gegevens
observe-nature.com by OBSERVE-NATURE SRL verwerkt uw gegevens voor specifieke en uitdrukkelijk omschreven doeleinden en zal uw gegevens niet verwerken op een wijze die onverenigbaar is met die doeleinden.

observe-nature.com by OBSERVE-NATURE SRL kan uw gegevens verwerken voor de volgende doeleinden:

Om producten en diensten aan te bieden en de diensten die wij u aanbieden te optimaliseren en te verbeteren.
Dit betekent dat observe-nature.com by OBSERVE-NATURE SRL uw gegevens kan verwerken om haar aanbod van producten en diensten te analyseren, te evalueren en te verbeteren. Dit houdt in: het vragen om feedback over onze producten en diensten, gegevens die we verkrijgen van uw contact met onze klantendienst, enz.

Wij kunnen uw gegevens gebruiken om u te informeren over onze nieuwste producten, trainingen, diensten, speciale of gepersonaliseerde aanbiedingen waarvan wij denken dat u ze interessant vindt of om u onze nieuwsbrief te sturen. In dit kader gebruiken we uw gegevens op basis van een klantenprofiel en een klantsegment (bijv. gezinssamenstelling, interesses, ...) dat we vaststellen op basis van uw voorkeuren, aankopen en online gedrag;

Zodra u ons een e-mail stuurt, wordt uw adres in onze database geregistreerd om onze beste producten, trainingen, diensten en aanbiedingen met u te delen. U kunt zich te allen tijde uitschrijven door contact met ons op te nemen.

Onze contactgegevens zijn hieronder beschikbaar.

Als observe-nature.com by OBSERVE-NATURE SRL volledig geautomatiseerd beslissingen neemt, krijgt u hierover vooraf meer informatie. De creatie, het onderhoud, de ondersteuning en het beheer van de producten en diensten die u gebruikt en het administratieve beheer dat ermee verbonden kan zijn, de levering van uw bestelling, enz.
De creatie en het beheer van uw account op onze site
Uw gegevens in uw account worden gebruikt om de navigatie op onze websites en tussen de verschillende producten, diensten, acties en online wedstrijden te vergemakkelijken door eerst uw persoonlijke gegevens in te vullen (naam, voornaam, e-mailadres...).
De realisatie van studies en statistieken
Nadat uw gegevens anoniem zijn gemaakt, kunnen we ze blijven gebruiken om statistieken en rapporten te genereren over het gebruik van onze diensten, de verkoop van onze producten en het verloop van onze acties, wedstrijden en meer. Het is belangrijk voor u om te weten dat wij voor dit doel met geanonimiseerde gegevens werken, die onder geen enkele omstandigheid meer geïndividualiseerd kunnen worden.
Naleving van onze wettelijke verplichtingen
In sommige gevallen zijn wij wettelijk verplicht om bepaalde gegevens over u te bewaren en/of door te geven aan de autoriteiten en/of de rechtbanken. Denk bijvoorbeeld aan fiscale en boekhoudkundige verplichtingen en de verplichte overdracht van gegevens in het kader van een politie- of gerechtelijk onderzoek.
De wettelijke gronden waarop wij uw gegevens mogen verwerken betreffen:

1. Uw toestemming: bijvoorbeeld voor het versturen van nieuwsbrieven.
2. Een contract dat u met ons heeft afgesloten.
3. Een legitiem belang van de burger na een zorgvuldige en weloverwogen analyse van de vraag of de fundamentele rechten en vrijheden van de betrokkene prevaleren.
4. Wettelijke verplichtingen (bijvoorbeeld het voeren van een boekhouding).
In het kader van de bovengenoemde verwerkingen kan Mizen contact met u opnemen, bijvoorbeeld om u te informeren over haar producten en diensten, voor de facturering en voor administratieve doeleinden. U kunt kiezen hoe Mizen contact met u opneemt:

Per e-mail;
Via SMS;
Met de post;
Via sociale media.
Indien u niet langer door observe-nature.com by OBSERVE-NATURE SRL gecontacteerd wenst te worden voor commerciële of reclamedoeleinden, kunt u ons hiervan op de hoogte brengen door contact met ons op te nemen op de volgende adressen:

contact@observe-nature.com
observe-nature.com by OBSERVE-NATURE SRL: Rue de Bruxelles 7/3.2 - 1400 Nivelles  BELGIUM
Klantenservice: contact@observe-nature.com 


U kunt zich altijd afmelden voor onze nieuwsbrieven door gebruik te maken van de link in onze nieuwsbrieven (hieronder).
In geen geval zal Mizen de verzamelde gegevens aan derden doorgeven, behalve :

als u ons uw voorafgaande en uitdrukkelijke toestemming heeft gegeven;
in gevallen die door de wet worden bepaald;
wij zijn verplicht dit te doen op grond van een regelgevende of wettelijke procedure;
of op verzoek van wetgevende of gerechtelijke autoriteiten.
Mizen maakt gebruik van bepaalde onderaannemers zoals ICT-bedrijven voor het onderhoud en de werking van onze websites, bedrijven die thuislevering van bestelde producten aanbieden, onderzoeksbureaus, marketingbureaus, data-analisten, ... om een deel van onze diensten aan hen uit te besteden. Deze onderaannemers worden ook niet als derden beschouwd. Wij zorgen ervoor dat deze onderaannemers uw gegevens op een veilige, respectvolle en zorgvuldige manier beheren in overeenstemming met onze instructies en dat zij deze onder geen enkele voorwaarde aan derden verstrekken.

5. Uw rechten
Als klant heeft u altijd specifieke rechten die u kunt uitoefenen met betrekking tot de verwerking van uw gegevens. Hieronder vindt u een beschrijving van deze rechten, inclusief hoe u ze kunt uitoefenen.

1. U heeft altijd het recht om onjuiste, onvolledige, ongeschikte of verouderde gegevens te laten verwijderen of om uw gegevens te laten corrigeren. Neem contact met ons op op een van de volgende manieren:

via ons klantenformulier op onze website www.observe-nature.com
schriftelijk aan het volgende adres: observe-nature.com by OBSERVE-NATURE SRL: Rue de Bruxelles 7/3.2 - 1400 Nivelles  BELGIUM
3. Als klant heeft u, in bepaalde door de wet gedefinieerde gevallen, het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens, om de verwerking van uw gegevens te beperken of om uw eerder verleende toestemming voor een specifieke verwerking van uw gegevens in te trekken.

U kunt dit doen door schriftelijk contact met ons op te nemen:

schriftelijk aan het volgende adres: observe-nature.com by OBSERVE-NATURE SRL: Rue de Bruxelles 7/3.2 - 1400 Nivelles  BELGIUM
Bij de uitoefening van uw recht om de verwerking te beperken of bezwaar te maken of om uw toestemming in te trekken, vragen wij u duidelijk aan te geven tegen welke verwerking(en) u bezwaar maakt of welke toestemming u wenst in te trekken.

Wij willen u erop wijzen dat het bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen (bijvoorbeeld profilering), het beperken van bepaalde verwerkingen of het intrekken van uw toestemming voor bepaalde verwerkingen van uw gegevens ertoe kan leiden dat u geen gebruik meer kunt maken van bepaalde diensten of producten die wij aanbieden.

Indien u bezwaar wenst te maken tegen profilering, kunnen wij u geen specifieke of gepersonaliseerde aanbiedingen, promoties of acties meer aanbieden die overeenstemmen met uw interesses, voorkeuren en aankoopgedrag.

U kunt echter nog steeds anoniem winkelen in onze winkels.

Indien u echter op de hoogte wilt blijven van onze algemene promoties en aanbiedingen, zonder enige garantie dat deze overeenkomen met uw interesses en voorkeuren en zonder dat deze gebaseerd zijn op uw aankoopgedrag, waardoor deze voor u minder interessant kunnen zijn, kunt u dit doen door middel van onze nieuwsbrief.

4. In specifieke gevallen heeft u ook het recht om de overdraagbaarheid van uw gegevens te vragen indien Mizen uw gegevens, die door u zijn verstrekt, verwerkt op basis van uw toestemming of verwerking in het kader van de uitvoering van de overeenkomst tussen u en observe-nature.com by OBSERVE-NATURE SRL, en deze verwerking volledig geautomatiseerd verloopt. U kunt uw gegevens altijd per e-mail of via de volgende manieren invoeren:

via ons contactformulier op de website https://www.observe-nature.be/contact/fr/1.
per post op het volgende adres observe-nature.com by OBSERVE-NATURE SRL: Rue de Bruxelles 7/3.2 - 1400 Nivelles  BELGIUM
5. Indien u uw rechten wenst uit te oefenen, vragen wij u ons een bewijs van uw identiteit te bezorgen om elke ongeoorloofde bekendmaking of gebruik van uw gegevens te voorkomen. Wij vragen u daarom een kopie van de voorzijde van uw identiteitskaart toe te voegen aan uw aanvraag. Deze kopie wordt door ons alleen gebruikt om de rechten die u uitoefent af te dwingen. Voor uw veiligheid bij het verzenden van informatie per e-mail raden wij u ook aan om uw kaartnummer (of een ander documentnummer als u een ander bewijsmiddel gebruikt) en uw foto te verbergen als u deze naar ons stuurt.

6. Voor de volledigheid informeren wij u ook over uw recht om een klacht in te dienen bij het College Bescherming Persoonsgegevens (https://www.autoriteprotectiondonnees.be/contact) indien Mizen niet reageert op uw verzoek om toegang tot uw gegevens, indien observe-nature.com by OBSERVE-NATURE SRL uw verzoek weigert of indien onze reactie niet aan uw verwachtingen voldoet. U heeft dit recht ook als u van mening bent dat de verwerking van uw gegevens door observe-nature.com by OBSERVE-NATURE SRL onrechtmatig is.

7. Cookies en andere technologieën U kunt onze website bezoeken zonder uw persoonlijke gegevens bekend te maken.

Onze website maakt gebruik van "cookies", d.w.z. kleine stukjes informatie die door de browser op uw computer worden opgeslagen, waardoor we bepaalde informatie over de gebruikers van onze website kunnen registreren (bijv. taal, duur van uw bezoek aan de pagina, ...).

Cookies worden op deze websites gebruikt om u een betere service te kunnen bieden, bijvoorbeeld door ons te informeren over uw taal, u te identificeren bij een volgend bezoek aan de website, etc. Ze helpen de websites beter af te stemmen op uw behoeften, voorkeuren en gemak. Cookies kunnen ook worden gebruikt om de inhoud of de reclame op een website meer gepersonaliseerd te maken. Cookies kunnen zelf geen informatie verzamelen die is opgeslagen op uw computer of bestanden.

6. Cookies
Onze website maakt gebruik van de volgende soorten cookies:

Onmisbare cookies: zijn noodzakelijk voor het gebruik van de website en zorgen voor een veilige identificatie. Bijvoorbeeld, navigatie op de website, inhoud van het winkelmandje, toegang tot persoonlijke gegevens...
Functionele cookies: maken de site gemakkelijker te gebruiken en zorgen voor een gepersonaliseerde browse-ervaring. Deze cookies zijn bedoeld om gegevens op te slaan om uw ervaring op de website te verbeteren. Bijvoorbeeld, taal, presentatievoorkeuren, het geven van een overzicht van uw eerdere aankopen, de zoekopdracht die u in het verleden heeft ingevoerd.
Prestatiecookies: verzamelen van gegevens van bezoekers om de website te verbeteren. Bijvoorbeeld het tellen van bezoekers, het opsommen van de meest bezochte pagina's, klikgedrag (bijvoorbeeld hoe lang u de site bezoekt, welke pagina's u heeft bezocht en wanneer...), ...
Reclame-cookies: pas advertenties en advertenties aan op basis van uw surfgedrag, demografische gegevens en gebruiksgegevens. Op deze manier kunnen we onze advertenties effectiever maken en kunnen we ze beter afstemmen op uw interesses.
Cookies voor websiteanalyse: voor statistische doeleinden om de website aan te passen aan de behoeften en interesses van bezoekers en om te kunnen bepalen hoe vaak bezoekers onze website bezoeken, welke pagina's problemen veroorzaken. In dit kader maken wij gebruik van Google Analytics en Adobe Analytics, een websiteanalysedienst die wordt aangeboden door Google Inc. en Adobe. De door het cookie gegenereerde informatie over uw gebruik van de website wordt overgebracht naar en door Google en Adobe opgeslagen op hun servers in de Verenigde Staten en elders met als doel het gebruik van de website te analyseren. Deze cookies slaan onder andere de volgende informatie op: de bezochte pagina's, hoe lang u op de website blijft, hoe u daar bent gekomen en waar u op heeft geklikt, en in sommige gevallen het IP-adres, maar ook waar u op heeft geklikt of doorheen heeft gebladerd.
Sommige cookies kunnen door derden, bijvoorbeeld Facebook, Twitter en Pinterest, onder hun eigen verantwoordelijkheid worden geplaatst. In dit geval raden wij u aan het privacybeleid van deze derden zorgvuldig te lezen.
Cookiebeheer

Als u dat liever doet, kunt u onze cookies weigeren via de privacyinstellingen van uw browser. Om dit te doen, raden wij u aan de ondersteuningssite van uw browser te controleren (https://support.google.com/, https://support.mozilla.org, https://support.microsoft.com/).

U kunt de acceptatie van het gebruik van cookies individueel of globaal beheren voor de sites die u bezoekt. U kunt ook alle cookies verwijderen die al op uw computer of mobiele apparaat zijn geïnstalleerd. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van cookies ertoe kan leiden dat onze website niet meer correct wordt weergegeven.

7. Logbestanden
Naast de registratie van gegevens door Mizen zoals hierboven uitgelegd, kan observe-nature.com by OBSERVE-NATURE SRL bij uw bezoek aan de website ook informatie vastleggen in de vorm van logbestanden die de activiteiten op de websites vastleggen (bijvoorbeeld uw IP-adres en de datum en tijd waarop u elke pagina hebt bezocht). Deze informatie wordt alleen verzameld voor statistische doeleinden en om onze website voortdurend te verbeteren.

8. Opslagduur
observe-nature.com by OBSERVE-NATURE SRL bewaart uw gegevens uitsluitend voor de duur dat wij verplicht zijn deze te bewaren in het kader van een wettelijke verplichting of zolang wij u kunnen dienen in overeenstemming met ons Privacybeleid en de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld. In dit verband zal observe-nature.com by OBSERVE-NATURE SRL een jaarlijkse evaluatie maken. Natuurlijk heeft u altijd het recht om uw rechten in te roepen zoals hierboven uitgelegd.

9. Risico's in verband met het gebruik van internet en onlinetoepassingen
Het gebruik van onze websites, online diensten en producten impliceert kennis en aanvaarding van de kenmerken en beperkingen van het internet, in het bijzonder met betrekking tot de technische prestaties, de responstijden voor het raadplegen, opvragen of verzenden van informatie, of de risico's van onderbreking, en meer in het algemeen, de risico's die inherent zijn aan alle verbindingen en transmissies op het internet, het gebrek aan bescherming van bepaalde gegevens tegen mogelijk misbruik en de risico's van besmetting door mogelijke virussen die op het netwerk circuleren.

10. Veranderingen
observe-nature.com by OBSERVE-NATURE SRL behoudt zich het recht voor om de Privacy Policy Statement te wijzigen. Deze verklaring is voor het laatst gewijzigd en herzien op 23 december 2020.

Contactgegevens van het bedrijf en de verantwoordelijke voor de gegevensverwerking :

Bedrijfsnaam: OBSERVE-NATURE SRL
Centraal en hoofdkantoor :
observe-nature.com by OBSERVE-NATURE SRL:Rue de Bruxelles 7/3.2 - 1400 Nivelles  BELGIUM

Website: www.observe-nature.com
Contacteer ons: contact@observe-nature.com